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海南邮政特快专递成慢递 多次打电话咨询无果

文章作者:admin / 发表时间:2021-11-25 / 点击:

  中国邮政海南公司:民营快递放假邮政压力大,市民没按期收到快件可拨打“11185”咨询

  “我明明出的是特快专递的费用,结果速度比普通邮递还慢,哪有这个道理?”刘先生语气中充满愤怒和不满。原来因为家人特别想吃青海老家的熟食,刘先生便在1月19日托青海的朋友用特快专递寄出好几斤的肉和面皮,熟食寄出后,刘先生通过电线日就已经到达海口,但却迟迟未送到家中。“当初就是考虑到寄的是熟食,放久会坏掉,才愿意出高价用快递,谁知也用了快一周的时间,食物恐怕早就坏掉了。”刘先生表示最让自己气恼的是,每次打邮政电话对方都回应会尽快处理,可结果却是等了一天又一天。“海南邮政一定要给我个说法,如果食物真坏了,他们就要负责。”刘先生显得有些激动。

  无独有偶,老家在湖北的吴先生也表示,家人给自己定了一张1月30日上午的机票,怕耽误飞机就选择用特快专递寄来海口。“机票寄出后,我就一直在网上查询,25日那天查到机票已经送到海口,但三四天过去了,我还没拿到手。”吴先生焦虑地表示很担心走之前还拿不到机票。而家住龙昆南的夏女士也抱怨近期快递的速度很慢,从湖南寄出的物品至今已经20多天了,还没到达家人手中,“虽然快递会受冰雪灾害的影响,但到达海南后还是那么慢,让我觉得很费解。”夏女士如是说。

  随后记者联系到海南邮政公司,据工作人员介绍,由于近期民营快递公司陆续放假,停止快递业务,使得邮政快递物件数量激增,比平时多了好几倍,公司已经通知工作人员每天开始加班加点收发和清理快递物件了,不过,邮政目前还不存在爆仓的情况。如果市民没按期收到快件,可以拨打“11185”服务热线咨询,只要把快件的代码和个人要求告诉服务人员,海南邮政会尽快查询并解决。(见习记者 雷思琦)

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